360是一家知名的互联网金融平台，为用户提供多种借贷服务。如果用户遇到还款困难，可以与360客服协商还款。360客服人工电话协商还款流程如下：
1.拨打客服电话
用户可以拨打360客服电话400160666，转人工客服。
2.说明情况
在电话接通后，用户首先需要说明自己的情况，包括借款金额、借款期限、逾期天数等，以及无法按时还款的原因。
3.提出协商方案
用户可以根据自己的实际情况，提出协商方案，包括还款方式、还款期限、还款金额等。
4.等待客服回复
客服将根据用户的申请进行审核，并在1-3个工作日内给出回复。
注意事项
在与360客服协商还款时，用户需要注意以下几点：
- 提供真实有效的身份信息，以便客服核实身份。
- 说明还款困难的原因，并提供相关证明材料，如失业证明、收入证明等。
- 提出合理的还款方案，并做好应对客服拒绝协商的准备。
如果用户的还款方案被拒绝，可以尝试以下方法：
- 再次与客服沟通，说明自己的实际情况，并提出新的还款方案。
- 向360公司投诉，要求公司提供合理的协商方案。
- 向当地政府部门投诉，要求政府部门介入调解。
通过协商，用户可以获得更为合理的还款条件，避免被催收机构骚扰，并降低征信受损的风险。