360借条是360金融旗下的一款互联网借贷产品,用户可以通过该产品申请个人借款。在使用360借条的过程中,如果遇到一些问题需要人工协助解决,可以通过以下两种方法转人工:
方法一:通过客服电话转人工
360借条的客服电话是400-600-3600,用户可以拨打该电话,选择人工服务,然后按照客服提示操作即可转人工。
方法二:通过APP转人工
360借条的APP内提供了人工服务功能,用户可以通过以下步骤转人工:
- 打开360借条APP,点击“我的”-“帮助与反馈”-“联系客服”。
- 选择“人工服务”,然后点击“立即联系”。
- 按照客服提示操作即可转人工。
转人工注意事项
- 拨打客服电话时,请保持通话环境安静,以便客服能够清晰地听到您的声音。
- 通过APP转人工时,请确保您的手机有足够的流量或数据。
- 在与客服沟通时,请保持礼貌和耐心,客服会尽力为您解决问题。
- 借款申请被拒:用户可以向客服提供完整的借款资料,以便客服进行审核。
- 借款逾期:用户可以向客服说明逾期原因,并协商还款方案。
- 借款还款问题:用户可以向客服咨询还款方式、还款金额等问题。
- 其他问题:用户可以向客服咨询360借条的相关问题。
希望以上内容对您有所帮助。