95118是京东金融客服电话,如果您遇到了京东金融相关的问题,可以拨打该电话进行咨询。但如果您遇到的问题比较复杂,需要人工客服的帮助,该如何转人工呢?
方法一:根据语音提示
拨打95118后,根据语音提示选择您需要咨询的业务类型。例如,如果您是白条用户,可以选择“白条业务”;如果您是京东金融APP用户,可以选择“京东金融APP”。选择业务类型后,按“#”键接入人工客服。
方法二:直接按“0”键
拨打95118后,直接按“0”键即可转人工客服。但这种方法可能会导致您需要等待较长时间,因为人工客服的接听人数较多。
方法三:通过京东金融APP
您也可以通过京东金融APP联系人工客服。在京东金融APP中,点击“我的”-“帮助与客服”-“联系客服”,选择“人工客服”即可。
- 打开京东金融APP,点击“我的”。
- 点击“帮助与客服”。
- 点击“联系客服”。
- 选择“人工客服”。
- 输入您的问题,点击“提交”。
人工客服将在收到您的问题后与您联系。
希望以上方法能帮到您。