POS系统，即销售时点信息系统（Point of Sale System），是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。
POS系统最早应用于零售业，以后逐渐扩展至其他如金融、旅馆等服务行业，利用POS系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链。
POS系统的功能主要包括以下几个方面：
- 销售管理：POS系统可以记录商品的销售数量、金额、折扣等信息，为企业进行销售管理提供数据支持。
- 库存管理：POS系统可以实时记录商品的库存数量，为企业进行库存管理提供数据支持。
- 客户管理：POS系统可以记录客户的购买信息，为企业进行客户管理提供数据支持。
- 营销管理：POS系统可以根据客户购买信息进行精准营销，提高营销效果。
- 财务管理：POS系统可以自动生成销售单据、收款单据等财务凭证，为企业进行财务管理提供数据支持。
POS系统的作用主要体现在以下几个方面：
- 提高销售效率：POS系统可以自动完成商品结算、收款等操作，提高销售效率。
- 降低经营成本：POS系统可以自动记录商品销售、库存等信息，为企业进行科学管理，降低经营成本。
- 提升客户满意度：POS系统可以提供更加便捷、高效的购物体验，提升客户满意度。
随着现代零售业的发展，POS系统已经成为企业经营不可或缺的重要工具。POS系统的广泛应用，为企业提高经营效率、降低经营成本、提升客户满意度提供了有力保障。