电信停机保号是指用户可以主动申请短期内暂停对所拥有号码的所有服务功能,保存其产品所有权。停机保号后,用户的号码仍然有效,但不能进行通话、上网、发短信等业务。
办理流程
电信停机保号可以通过以下方式办理:
- 手机端:发送短信“SJTJ”到10001。
- 客服电话:拨打10000,按照语音提示办理。
- 营业厅:持本人有效身份证件到营业厅办理。
费用
电信停机保号费用为每月5元/号,按月收取,不足1个月按照1个月计算。
注意事项
- 办理停机保号当月或复机当月,仍收取整月套餐资费,不收取停机保号费。
- 欠费双停期间停机保号费需正常收取。
- 办理停机保号后,用户的账户余额将继续保留,但不能进行充值。
办理停机保号的常见问题
- 停机保号后,我的号码还能用吗?
答:可以。停机保号后,您的号码仍然有效,但不能进行通话、上网、发短信等业务。
- 停机保号后,我的套餐资费还有效吗?
答:办理停机保号当月或复机当月,仍收取整月套餐资费,不收取停机保号费。
- 停机保号后,我的账户余额还能用吗?
答:可以。停机保号后,您的账户余额将继续保留,但不能进行充值。
- 停机保号后,我的号码多久可以恢复?
答:办理复机后,号码立即恢复。
总结
电信停机保号是一种灵活的业务,可以满足用户短期内暂停使用号码的需求。用户在办理停机保号前,应了解清楚办理流程、费用、注意事项等相关信息,以免造成不必要的麻烦。