中国建设银行是国内最大的商业银行之一,拥有众多的客户群体。在日常的金融交易中,难免会出现一些问题,需要客户进行投诉。那么,建行投诉电话是多少呢?
建行投诉电话是95533,该电话是建行24小时客户服务热线,可以受理客户的咨询、投诉、建议等。客户可以通过拨打该电话,向建行工作人员反映问题,并要求解决。
建行投诉电话受理范围包括:
- 建行服务质量、服务态度等问题;
- 建行产品、业务等问题;
- 建行员工违规违纪行为等问题。
客户在拨打建行投诉电话时,需要准备好以下信息:
- 客户姓名、身份证号码、联系方式等基本信息;
- 投诉问题的具体内容;
- 投诉问题发生的时间、地点等信息。
建行投诉电话受理后,建行将会及时调查处理,并将处理结果反馈给客户。
- 拨打建行投诉电话95533。
- 按语音提示选择“投诉”。
- 按语音提示输入个人信息。
- 详细说明投诉问题。
- 等待建行工作人员处理。
建行投诉电话是客户维护自身权益的重要手段,客户在遇到问题时,可以及时拨打该电话进行投诉。