信用卡持卡人认证失败是指信用卡持卡人使用信用卡进行交易或办理业务时，银行无法通过身份验证，导致交易或业务无法完成。
信用卡持卡人认证失败的原因有很多，常见的有以下几种：
- 持卡人信息错误：持卡人填写的姓名、身份证号码、手机号码等信息与银行系统中保存的信息不一致。
- 持卡人身份证过期：持卡人身份证已过有效期，无法通过银行的身份验证系统。
- 持卡人手机号码已停机或无法接通：银行通过短信发送验证码进行身份验证，但持卡人手机号码已停机或无法接通，导致验证码无法送达。
- 持卡人手机号码已被他人冒用：持卡人手机号码已被他人冒用，导致持卡人无法收到银行发送的验证码。
- 持卡人信用卡已被挂失或销户：持卡人信用卡已被挂失或销户，无法进行交易或办理业务。
如果持卡人遇到信用卡持卡人认证失败的情况，可以尝试以下方法解决：
- 检查持卡人信息是否正确：持卡人可以登录银行信用卡网站或APP，查看持卡人信息是否正确。如果信息不正确，可以联系银行客服进行修改。
- 更新持卡人身份证：如果持卡人身份证已过有效期，可以及时更新身份证。
- 更换使用信用卡的手机号码：如果持卡人手机号码已停机或无法接通，可以更换使用信用卡的手机号码。
- 联系银行客服：如果持卡人已尝试上述方法仍无法解决问题，可以联系银行客服进行处理。
信用卡持卡人认证失败可能会导致持卡人无法正常使用信用卡，因此持卡人应注意及时检查持卡人信息，并妥善保管信用卡和身份证。