360借条是360金融旗下的一款现金贷产品,用户可以通过360借条平台申请借款,最高可借款50万元。在使用360借条的过程中,如果遇到一些问题,需要与人工客服进行沟通,那么如何转人工呢?
方法一:通过客服电话转人工
360借条的客服电话是400-888-3600,用户可以拨打该电话进行咨询。在电话接通后,按照语音提示选择“转人工”,然后等待人工客服接听即可。
方法二:通过APP转人工
用户可以打开360借条APP,点击右下角的“我的”,然后点击“客服中心”。在客服中心页面,点击“人工客服”,然后选择“转人工”即可。
转人工注意事项
- 在转人工之前,请准备好相关资料,以便人工客服能够更好地为您解答问题。
- 在与人工客服沟通时,请保持礼貌,并提供真实有效的信息。
- 如果您遇到复杂的问题,建议您前往360金融的线下网点进行咨询。
以下是一些常见的问题,可以通过转人工进行咨询:
- 如何申请借款?
- 如何还款?
- 如何提前还款?
- 如何申请延期还款?
- 如何修改借款信息?
- 如何投诉?
希望以上内容对您有所帮助。